Política de Privacidad — Rapi Team

Última actualización: 9 de julio de 2026

Rapi Team es una aplicación móvil de transporte que conecta pasajeros y conductores en el Perú. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil, tipo de usuario (pasajero, conductor, dual).
• Datos de identificación (conductor): DNI, licencia de conducir, SOAT, tarjeta de propiedad y placa del vehículo — necesarios para la verificación regulatoria del servicio de transporte.
• Ubicación en tiempo real: mientras usa la app se recopila su ubicación GPS para calcular rutas, encontrar conductores cercanos y mostrar el trayecto en curso.
• Datos de pago: transacciones con MercadoPago (no almacenamos su tarjeta de crédito; MercadoPago procesa los pagos directamente).
• Datos de viaje: historial de viajes realizados, calificaciones, mensajes de chat con la contraparte.
• Datos técnicos: identificador de dispositivo, tipo de dispositivo, versión de sistema operativo, token de notificaciones push (FCM).

2. Cómo usamos los datos

• Para prestar el servicio de solicitar y aceptar viajes.
• Para procesar pagos y liquidar comisiones al conductor.
• Para enviar notificaciones sobre el estado del viaje.
• Para verificar la identidad y documentación del conductor.
• Para responder emergencias y contactar a las personas de emergencia registradas por el usuario si activa el botón de pánico.
• Para mejorar la calidad del servicio mediante análisis agregado de uso.

3. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Los compartimos únicamente con:

• La contraparte del viaje (nombre, foto, calificación) — sólo mientras dure el viaje.
• Proveedores tecnológicos que operan bajo contrato de confidencialidad: MercadoPago (pagos), Twilio (SMS de verificación), Firebase Cloud Messaging (envío de notificaciones push).
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley peruana o una orden judicial.

4. Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Puede eliminar su cuenta desde Configuración → Eliminar mi cuenta dentro de la app; al hacerlo, sus datos personales se borran permanentemente en un plazo máximo de 30 días. Los registros de viajes y transacciones se conservan de forma anonimizada por 5 años por obligaciones tributarias (SUNAT).

5. Seguridad

Los datos viajan cifrados con TLS 1.3. Las contraseñas se almacenan con bcrypt. El acceso interno a la base de datos está restringido por VPN y firewall. Las claves privadas nunca están en el código cliente.

6. Derechos del titular (Ley N° 29733 — Perú)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos escriba a facturacion.rapiteam@gmail.com.

7. Menores de edad

Rapi Team no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta creada por un menor de edad, la eliminaremos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es sustancial le notificaremos por correo o al iniciar sesión en la app. La versión vigente siempre está publicada en esta URL.

9. Contacto

RAPI SOLUCIONES GENERALES SAC
RUC 20612945790 · Perú
Email: facturacion.rapiteam@gmail.com